Términos y condiciones
SOLUCIONES MULTIMEDIA SA/ PUBLICAR PUBLICIDAD SA de ahora en más a través de los términos y condiciones de CONECTALIA, se regulará el uso de los servicios y productos de la marca, para la APP y sitios web. Dichas condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier usuario a cualquier título y CONECTALIA. Se consideran aceptadas por parte del usuario cada vez que este acceda a cualquiera de los productos, por lo que se recomienda leer y entender todas las condiciones generales y demás documentos de términos de uso.
I. INFORMACIÓN LEGAL
Al aceptar estas Condiciones Generales usted manifiesta que es mayor de edad, que tiene plena capacidad de obrar, que ha leído y comprendido las Condiciones de uso que a continuación se desarrollan y los términos legales que involucra como la política de privacidad o la política de cookies:
Esta información legal se completa con la Política de Protección de Datos Personales, con las Condiciones Generales de Uso del sitio web de CONECTALIA y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de los sitios web de CONECTALIA.
Todo el contenido de los sitios web, app y demás productos son propiedad de CONECTALIA, con la excepción de las imágenes, sonidos e infografías utilizadas bajo licencia, quedando reservados todos los derechos. Se prohíbe su reproducción total o parcial. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual (derechos de autor, propiedad industrial y demás), será perseguida con arreglo a la legislación vigente en el país o en las jurisdicciones en las que dichas violaciones se concreten a elección de T.
II. INFORMACIÓN TÉCNICA
Los productos de CONECTALIA están optimizados para ser visualizados en dispositivos nativos y en definiciones responsive (en definiciones menores aparecerán barras de desplazamiento tanto horizontal como verticalmente respectivamente).
Para la visualización del sitio web, se recomienda la utilización de Firefox 3.0 (o versiones posteriores) o Chrome 4.1 (o versiones posteriores). El uso de versiones anteriores de navegador, la utilización de un navegador no compatible o la desactivación de algunas propiedades, como la compatibilidad con Javascript o la desactivación de las cookies, puede reducir la funcionalidad del sitio.
Si se accede al sitio mediante un firewall (cortafuegos) o servidor proxy, asegúrese que permite la recepción de cookies.
III. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO GENERAL
1. Condiciones Generales
Estas Condiciones Generales regulan el uso de los sitios web pertenecientes y gestionados por CONECTALIA. Algunos de nuestros sitios web podrán recoger sus propias Condiciones Particulares que, según los casos completarán, modificarán o sustituirán las presentes Condiciones Generales. La utilización de cualquiera de los sitios web de CONECTALIA supone la comprensión y aceptación plena de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí recogidas así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan en algunos sitios web.
2. Registro de usuarios
Para el acceso y/o utilización de determinados servicios y/o productos bajo registro, el usuario deberá asignar un nombre de usuario así como una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente, responsable y ajustado a la ley de ambos (nombre de usuario y contraseña), y a mantener el secreto de las mismas, respondiendo así de todos los daños y/o perjuicios que el uso incorrecto, inadecuado e ilícito cause. En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, CONECTALIA podrá denegar o retirar la utilización de nuestros sitios web cuando el usuario incumpla con estas las Condiciones Generales o con las Condiciones Particulares, según corresponda.
2.1. Protección de Datos
Para poder utilizar algunos de nuestros sitios web, app y demás productos de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos dependiendo de su rol dentro del producto, entre ellos pueden figurar: su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán objeto de tratamiento directamente por CONECTALIA y/o terceros.
2.2. Gratuidad y no exigencia de suscripción
El acceso y/o utilización de nuestros sitios web y APP de CONECTALIA es gratuito POR 30 DÍAS , excepto para aquellos servicios que así se señalen en sus respectivas Condiciones Particulares. La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de los servicios ofrecidos en la APP. Así, para boletines informativos deberá facilitar su dirección de correo electrónico y para el uso de determinados servicios bajo registro deberá inscribirse como usuario registrado de la red de CONECTALIA pudiéndose identificar siempre con el mismo usuario y contraseña, aprovechando con ello todas las posibilidades. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
2.3. Veracidad y actualización de los datos
El usuario registrado (cliente o profesional) o el suscriptor de boletines informativos es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos. CONECTALIA se exonera de cualquier responsabilidad al respecto.
2.4. Correcta utilización de los sitios web, aplicaciones
Todo aquel usuario que acceda a los sitios web, app y demás productos de CONECTALIA, se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, a tenor de lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en la Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares publicadas en el sitio web en cada momento para cada producto o servicio, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del sitio web de CONECTALIA.
2.5. Mayoría de edad
Al aceptar estas Condiciones Generales el usuario manifiesta que es mayor de edad, que tiene plena capacidad de obrar, que ha leído y comprendido las Condiciones de uso, términos y condiciones que a continuación se desarrollan y demás términos legales como la política de privacidad o la política de cookies.
2.6. Comunicaciones comerciales
La dirección de correo electrónico y demás datos personales facilitados por el usuario a CONECTALIA podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales así como para actividades propias del objeto social de CONECTALIA, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente, otorgando el usuario consentimiento expreso para estas acciones.
2.7. Opciones del usuario
En algunos de nuestros sitios web, app y demás productos pueden incorporar la posibilidad de opinar sobre el servicio/producto publicitado. CONECTALIA no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el usuario obligándose este último a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente; y/o ilegales o infractores de derechos de terceros; (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o que promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos. El usuario responderá frente a CONECTALIA o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y/o perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. Los sitios web, app y demás productos pueden permitir la emisión y publicación de opiniones, positivas o negativas. CONECTALIA no interviene las opiniones de los usuarios. No obstante, no publicará o eliminará las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponerse por los usuarios en su web, app y demás productos.
Si CONECTALIA detecta perfiles de usuarios y/o contenidos que no van acordes a lo establecido en las condiciones de uso del producto o cualquier acto ilegal, CONECTALIA podrá borrar o modificar aquellos contenidos o perfiles en un plazo razonable desde que tenga conocimiento de ello.
3. Propiedad intelectual (derechos de autor, propiedad industrial y equivalentes)
Toda la información contenida en la página web, app y demás productos, incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a CONECTALIA, o a terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a los sitios web, app y demás productos y/o a los servicios que se ofrecen, atribuya al usuario derecho alguno sobre esta información. El usuario se abstendrá de reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización de CONECTALIA; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de CONECTALIA o de sus titulares incorporados a los servicios así como los dispositivos técnicos de protección, y en particular, utilizar la información de cualquier clase obtenida a través del sitio web de TIENDIC o de los servicios, para remitir comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la página web, app y demás productos, mediante cualquier medio diferente a los que CONECTALIA ponga a disposición de los usuarios.
IV. CONDICIONES PARTICULARES DE CONECTALIA (RELACIÓN CONECTALIA Y USUARIOS)
Los productos CONECTALIA se podrán prestar en diferentes medios, como plataforma móvil y sitios web. Dentro de las plataformas, en su mayoría desde la app, los usuarios podrán tomar rol de “Profesional” y/o “Cliente” (en adelante de forma conjunta “usuarios”). Los clientes demandantes de servicios anuncian por medio de CONECTALIA sus necesidades y pueden recibir contactos o cotizaciones pertinente. Los prestadores de servicios (“profesionales”) acceden a las peticiones de los clientes y pueden ofertar sus servicios enviando mensajes vía chat de CONECTALIA o enviando cotizaciones para que sea el cliente quien decida a qué profesional contratar.
La responsabilidad de selección de un profesional y negociaciones de contratación de servicios o términos relativos a acuerdos entre cliente y profesional, es responsabilidad absoluta del cliente.
Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos de uso y la Política de privacidad y de cookies. Para la utilización de la plataforma o app, el usuario deberá completar un proceso de registro dónde podrá hacer el registro de diferentes formas:
a. Login with facebook: vienen por defecto otorgados los campos de: i. A Email
ii. Nombre y apellido
iii. Localidad
iv. Siendo A obligatorio, y el resto editables
b. Login with Google: vienen por defecto otorgados los campos de:
i. A Email
ii. Nombre y apellido
iii. Localidad
iv. Siendo A obligatorio, y el resto editables
c. Introduciendo de forma correcta y veraz los siguientes campos:
i. Nombre y apellido
ii. Email
iii. Localidad
CONECTALIA ingresa estos datos a la plataforma para proceder con la entrega del servicio.
Para la activación de CONECTALIA, tan sólo es necesario el registro en la app. Para la utilización de la plataforma o app, el profesional deberá completar un proceso de registro dónde podrá hacer el registro completando un formulario con los siguientes campos obligatorios:
a. Email
b. Nombre y apellido
c. Teléfono
d. Rubro y subrubro
e. Localización
f. Radio de cobertura de trabajo
g. Foto de perfil
Los datos de carácter personal que nos proporcione tanto en el momento de registrarse como “Cliente” o “Profesional” de CONECTALIA, como los que nos facilite a consecuencia de la utilización de nuestra página Web y/o de nuestra app y de la de los servicios ofrecidos por éstas, así como los datos a los que CONECTALIA acceda como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, cotizaciones o valoraciones de otros usuarios y los datos identificativos derivados, en su caso, de la vinculación de su registro en nuestra Página Web o en nuestra aplicación con su cuenta en Facebook o Google (en adelante, todos ellos denominados los “Datos de Carácter Personal”), serán recogidos en un fichero cuyo responsable es CONECTALIA .
En este mismo sentido, le informamos que CONECTALIA obtendrá y utilizará los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue por nuestra Web o por nuestra APP para el correcto funcionamiento de dichas herramientas, así como con fines estadísticos sobre el uso de CONECTALIA, quedando dichos datos incorporados en el citado fichero titularidad de CONECTALIA como datos de carácter personal.
Todos los usuarios que cumplan el rol de Clientes, se comprometen a solicitar, demandar o publicar servicios reales, verificar la veracidad de la información indicada por el profesional antes de aceptar cualquier de los servicios ofertados, así como abonar los honorarios propuestos por los profesionales y acordados entre los usuarios (clientes y profesionales)
Todos los usuarios que cumplan el rol de Profesionales, se comprometen a cumplir con las obligaciones legales para el correcto desarrollo de su actividad, prestar sus servicios de manera eficiente, diligente y con estándares de calidad, garantizando la correcta prestación de sus servicios, los cuales serán ofrecidos de acuerdo a las orientaciones dadas por el cliente, ofreciendo las garantías oportunas respecto de los servicios prestados.
Los usuarios deberán contar con un único perfil en la plataforma, a través del cual se comprometen a aportar datos reales sobre su identidad y servicios. No podrán tener más de una cuenta/perfil asociado a su persona. En caso de que CONECTALIA detecte un comportamiento inapropiado por parte del usuario, donde tenga más de una cuenta para su persona, CONECTALIA podrá modificar, restringir y/o desactivar sin previo aviso el uso de dichos perfiles involucrados y asociados al usuario que realizó la mala práctica.
V. CONDICIONES QUE RIGEN EL CONTRATO ENTRE CONECTALIA Y PROFESIONAL (QUIEN TAMBIÉN PODRÁ DENOMINARSE “EL USUARIO”)
El Usuario se obliga con CONECTALIA a: (i) Entregar y/o suministrar de manera exacta y veraz todos los datos e información que CONECTALIA le solicite para la adecuada ejecución del Contrato; (ii) Tomar las medidas necesarias para asegurar que la información entregada a CONECTALIA sea verídica; refleje adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales; no induzca a error a terceros ni a los consumidores finales de sus servicios, bienes o productos (en adelante los “Consumidores Finales”); cumpla con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, en especial, la relativa a la protección de los derechos de los consumidores (Estatuto de Protección al Consumidor en adelante el “EPC”, si a ello hay lugar) y no vulnere derechos de terceros; (iii) Cumplir estrictamente con las normas que sobre incentivos, información y publicidad contiene el EPC respecto de la información que le entrega y/o suministra a CONECTALIA para la ejecución del Contrato. En este sentido, el Usuario se abstendrá, entre otras conductas, de entregar y/o suministrar a CONECTALIA información que pueda calificarse como publicidad engañosa, que no corresponda a la realidad o sea insuficiente de manera que induzca o pueda inducir al Consumidor Final a engaño, error o confusión respecto de los bienes o productos ofrecidos por el Cliente; (iv) cumplir con las condiciones objetivas y subjetivas anunciadas en la publicidad que contrata a través de CONECTALIA; (v) Realizar las correcciones a que haya lugar y enviar la información adicional que CONECTALIA le solicite en desarrollo del contrato dentro de los plazos contenidos en la respectiva solicitud; (vi) Pagar el precio de conformidad con los términos y plazos de pago pactados; (vii) Garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes, productos y servicios que ofrezca a los Consumidores Finales a través de CONECTALIA y (viii) Defender, reparar y mantener indemne a CONECTALIA por reclamaciones judiciales o extrajudiciales presentadas por los Consumidores Finales o por cualquier tercero, derivadas del uso por parte de CONECTALIA de la información entregada y/o suministrada por el Usuario para la ejecución del Contrato, incluyendo pero sin limitarse a infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, violaciones al EPC y/o a otras normas de protección al consumidor por publicidad engañosa y, en general, por cualquier violación o incumplimiento de la normatividad vigente. CONECTALIA se obliga con el Usuario a prestar los Servicios contratados basándose exclusivamente en la información entregada y/o suministrada por el Usuario y de acuerdo con las condiciones previstas en el Contrato. En caso de retardo por parte del Usuario en el pago del precio dentro del plazo previsto, se causarán a favor de CONECTALIA intereses moratorios calculados a la tasa máxima permitida por la ley vigente al momento del incumplimiento. Parágrafo I.- El Usuario renuncia expresamente a todo requerimiento judicial o extrajudicial para constituirse en mora en el cumplimiento de las obligaciones que se contemplan en este u otro contrato. Parágrafo II.- CONECTALIA podrá abstenerse válidamente de prestar los Servicios sin que ello constituya un incumplimiento del Contrato, cuando el Usuario se encuentre en mora de pagar a CONECTALIA cualquier obligación o prestación en virtud de este u otro Contrato suscrito entre las partes. El contrato, las órdenes de servicio y demás anexos prestan mérito ejecutivo para exigir por parte de CONECTALIA el pago de las obligaciones a cargo del Usuario. Cualquier solicitud del Usuario posterior a la firma del Contrato de cambio en la estructura, información y/o datos suministrados por el Usuario para la prestación de los Servicios por parte de CONECTALIA , se sujetará a las limitaciones, condiciones y plazos previstos en el Contrato y en los Anexos para cada Servicio. CONECTALIA podrá abstenerse de incluir la información del Usuario dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore en desarrollo del Contrato sin que ello constituya un incumplimiento de su parte cuando a juicio exclusivo de CONECALIA, la información entregada y/o suministrada por el Usuario: i) no sea veraz, clara, exacta y/o pueda ser confusa para el público en general y/o para los Consumidores Finales; (ii) implique que la prestación de los Servicios atenta contra el orden público, la moral o las buenas costumbres; (iii) implique que la prestación de los Servicios pueda afectar o violar derechos de terceros y/o de los Consumidores Finales, y (iv) pueda violar el EPC o cualquier otra norma vigente. La anterior facultad no implica, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, que CONECTALIA asuma obligación alguna o sea responsable de controlar el contenido, veracidad, exactitud, claridad y/o correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Usuario para la prestación de los Servicios. El Usuario garantiza y declara a la fecha de este Contrato y durante toda su vigencia que: (i) toda la información que entrega y/o suministra a CONECTALIA para la prestación de los Servicios, escrita y verbal, es verídica, exacta, cierta, fidedigna, suficiente, completa y refleja adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales, no induce a error a terceros, cumple con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, no viola el EPC ni ninguna otra norma vigente de protección al consumidor y/o ninguna normatividad que le resulte aplicable, y no vulnera derechos de terceros ni de los Consumidores Finales; (ii) quien acepta este Contrato se encuentra plenamente facultado para actuar por cuenta y representación del Usuario en la calidad que se indica en el Contrato; (iii) tiene todas las licencias, permisos, consentimientos, autorizaciones o aprobaciones de todas las entidades gubernamentales o regulatorias para adelantar sus negocios, prestar los servicios o bienes que ofrece al público y/o a Consumidores Finales y desarrollar las actividades propias de su objeto social durante el período previsto para su existencia; (iv) la realización de las operaciones, servicios y/o bienes ofrecidos por el Usuario a través de CONECTALIA no contraviene ni está en conflicto con la propiedad intelectual de un tercero; (v) está en cumplimiento con todas las leyes que le son aplicables. La existencia y veracidad de las anteriores declaraciones constituyen la causa determinante que induce a CONECTALIA a celebrar el presente Contrato por lo que su falsedad o incumplimiento se tendrá como un incumplimiento del Contrato de parte del cliente. El Contrato está sujeto a las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad de CONECTALIA: (i) La composición, diagramación, ubicación, tipo de letra, tamaño, orden y disposición de la información del Usuario dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore CONECTALIA en desarrollo de los Servicios, serán determinados exclusivamente por CONECTALIA, de acuerdo con su criterio y experiencia. En consecuencia, el precio pagado por el Usuario no le asegura ninguna ubicación específica en los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore CONECTALIA en desarrollo de los Servicios contratados, salvo que expresamente se disponga lo contrario en el anexo correspondiente firmado por CONECTALIA y el cliente; (ii) CONECTALIA se reserva el derecho de modificar unilateralmente las características y funcionalidades de los sistemas operativos, plataformas, software y/o demás plataformas que se utilicen para la prestación de los Servicios; (iii) CONECTALIA no asume responsabilidad alguna por la legalidad, claridad, exactitud, correspondencia con la realidad y/o veracidad de la información y/o datos suministrados por el Usuario; (iv) CONECTALIA no asume responsabilidad alguna por la prestación de los servicios o la calidad de los productos ofrecidos por el Usuario a los Consumidores Finales y/o a cualquier tercero y, en consecuencia, tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido de los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore CONECTALIA en desarrollo de los Servicios basados en la información y los datos entregados y/o suministrados a CONECTALIA por el Usuario; (v) CONECTALIA no asume responsabilidad alguna de ningún tipo por el contenido, veracidad, exactitud, claridad y correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Usuario y por medio de este Contrato no adquiere la obligación de controlar ni verificar su contenido ni veracidad; (vi) Si la prestación de los Servicios involucra el uso de la plataforma tecnológica, la prestación de los Servicios dependerá de la disponibilidad del sistema. En consecuencia, CONECTALIA no garantiza la disponibilidad, continuidad, precisión y fiabilidad del funcionamiento de los Servicios o de dichos sistemas; (vii) CONECTALIA no garantiza que su sitio en internet funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus, ni responde en el caso de interrupción de sus sitios o por cualquier error que se produzca en estos, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a internet u otras personas; (viii) CONECTALIA no responderá por variaciones visuales que sufran las imágenes o logotipos que contengan información del Usuario, o de los borradores enviados a este, al ser publicada o insertada en los anuncios, publicaciones u otros materiales que elabore CONECTALIA en desarrollo del Contrato y que sean consecuencia de la adaptación de la respectiva imagen al medio impreso o electrónico respectivo; (ix) CONECTALIA no responderá por daños derivados de quejas, reclamos, demandas, acciones de cualquier tipo que presenten los Consumidores Finales en su contra o en contra de el Usuario, incluyendo pero sin limitarse a las que se sustentan en vulneración de la buena fe contractual, inexactitud en la información o datos del Usuario, y/o defectos o mala calidad de sus productos o servicios, así como tampoco CONECTALIA responderá por incumplimientos del Usuario, eventos en los cuales el Cliente se obliga a defender y mantener indemne a CONECTALIA. En estos eventos y en los demás que razonablemente considere pertinentes, CONECTALIA podrá suspender el acceso del profesional a su plataforma hasta tanto no se aclaren adecuadamente los hechos objeto de quejas, denuncias o reclamaciones.
CONECTALIA actúa en forma independiente del Usuario, con autonomía técnica y administrativa en la prestación de los Servicios. Por lo anterior, no existirá relación laboral o de subordinación alguna ni de ningún tipo entre CONECTALIA y el personal del Usuario. La suscripción del Contrato tampoco crea relación de intermediación, de agencia, ni una empresa conjunta (joint venture), sociedad de hecho, contrato de cuentas en participación, ni ninguna otra forma asociativa entre CONECTALIA y el Usuario ni entre estos y los funcionarios o empleados de la otra Parte. A su vez, el Usuario actuará frente a los Consumidores Finales, como el proveedor, fabricante o expendedor exclusivo y directo de los bienes o servicios que ofrezca a los mismos, con autonomía técnica y administrativa, de forma independiente de CONECTALIA.
Todo nuevo diseño, clasificación, base de datos, diagramación, programa de computador, incluyendo gráficos e imágenes que hayan sido creados por CONECTALIA o que esté autorizado para su uso en ejecución del Contrato y que no haya sido entregado y/o suministrado directamente por el Usuario, es propiedad de CONECTALIA o de un tercero de quien CONECTALIA ha obtenido la autorización. En tal virtud, dichas creaciones de CONECTALIA no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el Cliente o por un tercero sin la previa y expresa autorización de CONECTALIA.
En caso de que los Servicios impliquen el uso de una plataforma tecnológica de CONECTALIA y/o administrada por y si a juicio de CONECTALIA, el Usuario está usando los Servicios o dicha plataforma con un fin u objeto ilícito o violando el aviso legal de la respectiva plataforma, TIENDIC podrá suspender en forma inmediata o terminar unilateralmente y a su arbitrio el contrato, sin que ello dé lugar a reparación o indemnización de ningún tipo a favor del Usuario y sin que se afecte el derecho de CONECTALIA de cobrar las obligaciones causadas a la fecha de suspensión, las sanciones previstas en el Contrato y de buscar una reparación integral de los perjuicios sufridos, si a ello hubiere lugar.
En cumplimiento del deber legal que le asiste a CONECTALIA con la cooperación en la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, tales como narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Usuario o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a CONECTALIA, sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a CONECTALIA para dar por terminado unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna reparación o indemnización.
Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por CONECTALIA al Usuario en la negociación, celebración, ejecución o terminación del Contrato tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Usuario no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Usuario deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de CONECTALIA.
La responsabilidad total agregada de CONECTALIA bajo el presente Acuerdo, ya sea de manera contractual, extracontractual o, de cualquier forma y bajo cualquier teoría de responsabilidad, se limitará al ciento por ciento (100 %) del precio de los servicios del contrato sobre el cual se presente la reclamación. En ningún caso, CONECTALIA será responsable por daños imprevisibles, lucro cesante, ninguna pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Usuario acepta libre y voluntariamente.
CONECTALIA podrá terminar unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento, sin previo aviso, sin justificación, sin necesidad de declaración judicial y sin que haya lugar a indemnización o reparación alguna. En tal circunstancia, restituirá el precio en caso de que se haya pagado por parte del Usuario, si a ello hay lugar y solo en la proporción que le corresponda.
No aplicación del estatuto de protección al consumidor (EPC): El EPC no le resulta aplicable ni a este Contrato ni a la relación comercial entre las Partes, toda vez que el Usuario contrata los Servicios de CONECTALIA con una finalidad intrínsecamente ligada a su actividad económica, esto es, para publicitar sus productos o servicios frente a los Consumidores Finales. Lo anterior, sin perjuicio de que respecto de la relación comercial que el Usuario establezca con los Consumidores Finales se de aplicación al EPC y, por ende, el Usuario deba cumplir en su totalidad, con las normas contenidas en el mismo.
Cancelaciones:
Para todas las modalidades de suscripción (mensual y anual), el Profesional podrá acceder en cualquier momento, desde la APP, a la sección “Mi suscripción” para desactivar o cancelar cualquier suscripción que tenga en el momento. Una vez solicita la orden de cancelación, podrá disfrutar de los beneficios de la modalidad contratada hasta la finalización del periodo de contratación correspondiente.
Nótese que si la compra de la suscripción Premium se ha hecho a través del Apple iTunes Store o de la aplicación del iPhone, la baja de la suscripción se debe hacer a través de la cancelación de la renovación automática de pagos dentro de “In App Subscriptions” seleccionando Manejo de las suscripciones en la configuración de la cuenta de iTunes y seleccionando la suscripción que se desea modificar.
Devoluciones:No se pueden reclamar reembolsos por ningún período de suscripción de mes parcial.Tenga en cuenta que si compra una suscripción a través de Apple iTunes Store o la aplicación para iPhone, la venta es final y no se le podrá proporcionar un reembolso. Su compra estará sujeta a la política de pago aplicable de Apple, que también puede no proporcionar reembolsos.
El Profesional se compromete a cumplir con los términos y condiciones y buenas prácticas de CONECTALIA, por lo que CONECTALIA queda exento de responsabilidad ante cualquier información, texto o contenido ingresado por el Profesional.
CONECTALIA se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar, a su entera discreción, las condiciones y tarifas aplicables si así fuese conveniente. El Profesional se compromete a brindar datos verídicos y correctos, CONECTALIA no se hace responsable por los datos brindados por el Profesional.
VIII: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO:
El pago de los servicios que se ofertan por profesionales a través de la plataforma CONECTALIA (app y web) pueden ser efectuados a través de la app de CONECTALIA. Para ello CONECTALIA integra la plataforma de pago Mercado Pago.
Para realizar el proceso de pago, el cliente deberá seguir todas las instrucciones del proceso de pago, donde tendrá que proporcionar: el número de tarjeta, fecha de caducidad y cualquier otro dato/documento que se le solicite en pantalla. Todos los datos proporcionados a los efectos de realizar y continuar con el proceso de pago, son encriptados para garantizar la seguridad de los datos y del usuario. CONECTALIA bajo ningún concepto almacena datos de pago sensible proporcionado por los usuarios a través de la plataforma de pago. Antes de realizar el cobro, Mercado Pago comprobará el medio de pago facilitado por el cliente y la documentación solicitada, a fin de realizar el cobro de manera segura.
Para realizar el proceso de cobro, el profesional tiene que darse de alta en la plataforma de Mercado Pago bajo sus especificaciones que es el que gestiona todas las transacciones dentro de la aplicación.
El dinero se procesará directamente entre los usuarios, es decir, entre el cliente y el profesional. Si se tratan de servicios recurrentes, Mercado Pago podrá realizar cargos en la tarjeta que el usuario elija una vez finalizado el servicio. El pago se transmite directo al profesional que ha prestado el servicio y que previamente ha vinculado su cuenta de Mercado Pago a CONECTALIA. Los profesionales asociados autorizan a CONECTALIA y a Mercado Pago a aceptar pagos en su nombre. Si el pago del servicio se realiza correctamente a favor del profesional a través de la plataforma de pago Mercado Pago, se descargará al cliente de la obligación de abonar el precio del servicio en cuestión al profesional por fuera de la app.
Mercado Pago es una entidad regulada y autorizada a realizar transacciones de esta índole en los países en los que opera CONECTALIA: Argentina, Chile y Colombia.
Al tratarse de un servicio, CONECTALIA no puede cambiar el producto por otro. Los usuarios pueden modificar o cancelar los servicios si lo desean, también comprende que en algunos casos dicho cambio o modificación puede implicar un coste económico adicional al acuerdo inicial. En caso de no satisfacción del usuario, CONECTALIA no asume ninguna responsabilidad por el pago de los servicios acordados entre usuarios.
CONECTALIA podrá dar soporte a los usuarios (clientes y profesionales), será el primer punto de contacto con los mismos para ayudarles y resolver inquietudes del proceso de pago. La responsabilidad de los pagos realizados a través de la app será de la persona efectuante y de la plataforma Mercado Pago, que es quien procesa los datos y el pago como tal.
CONECTALIA podrá ayudar a gestionar reembolsos, devoluciones, cancelaciones y disputas de resolución, estando libre de responsabilidad de los acuerdos de pago que realicen los usuarios dentro de la plataforma (acuerdos entre clientes y profesionales).
Si cualquier usuario, cliente o profesional, llegara a tener algún inconveniente en el correcto desarrollo del pago, podrá contactar al servicio de atención al usuario de CONECTALIA a través del email XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Los usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil, contenidos dados a la plataforma e información asociada a los pagos. El usuario se compromete a cumplir con la legalidad vigente, sea nacional o internacional del País desde que hace uso de la plataforma CONECTALIA y Mercado Pago. Así como a los principios de buena fe, moral, buenas costumbres y orden público, especialmente a leer detenidamente, comprender y se compromete a cumplir con las condiciones generales de uso y Términos y Condiciones de CONECTALIA
Para conocer más de las condiciones de uso de la plataforma de pago, el usuario deberá leer los términos y condiciones de Mercado Pago del país donde utilice la app:
Argentina: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-y-condiciones_299
Chile: https://www.mercadopago.cl/ayuda/terminos-y-condiciones_299
Colombia: https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-y-condiciones_299
Acerca de las comisiones por transacción
Al utilizar pagos por CONECTALIA, la comisión de CONECTALIA es del 0%, no cobramos por transacción. Sin embargo, existirá una comisión asociada al uso de la plataforma de Mercado Pago según el país donde se gestione el pago.
Los profesionales que reciben pagos en Argentina tendrán una comisión de uso de Mercado Pago del 3.29% del valor del pago. El profesional tendrá el dinero disponible en su cuenta de Mercado Pago a los 10 días hábiles desde que se realiza el pago.
Los profesionales que reciben pagos en Colombia tendrán una comisión de uso de Mercado Pago del 2.99% del valor del pago. El profesional tendrá el dinero disponible en su cuenta de Mercado Pago a las 24 horas siguientes a la realización del pago del cliente.
Los profesionales que reciben pagos en Chile tendrán una comisión de uso de Mercado Pago del 3.39% del valor del pago. El profesional tendrá el dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago a las 24 horas siguientes a la realización del pago del cliente.